Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Wat is de eerst mogelijke overstapdatum en wat is de overstapperiode?
Stap je naar mij over en heb je nummerbehoud aangevraagd? Dan laat ik je per e-mail weten wat de eerst mogelijke datum is waarop je mobiele nummer overgezet kan worden naar Ben. Is de eerst mogelijke overstapdatum verstreken? Dan kun je gebruik maken van mijn overstapperiode.  Dit is een periode van 90 dagen waarop je op werkdagen tussen **9.00 uur** en **17.30 uur** via Ik Ben of de Ben app aan kunt geven dat je je mobiele nummer per direct over wilt laten zetten. Op het moment dat je verzoek tot nummerbehoud is goedgekeurd laat ik je dat via e-mail weten. In deze e-mail vermeld ik ook de startdatum van de overstap periode.
Ben je hiermee geholpen?