Skip to main content

Klantenservice

Coronavirus

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

  1. Verbruik & facturen
    1. Verbruik
    2. Onverwachte kosten
    3. Uitleg over je factuur
    4. Betaling van je factuur
    5. Mijn tarieven
    6. BTW & zakelijk gebruik
    7. Apps betalen via je Ben factuur
  2. Jouw abonnement & Ik Ben
    1. Abonnement of gegevens wijzigen
    2. Abonnement verlengen
    3. Abonnement opzeggen
    4. MB Extra
    5. MB Pauze
    6. Contractovername
    7. Ik Ben & de Ben app
  3. Buitenland
    1. Tarieven & kosten in het buitenland
    2. Internet in het buitenland
    3. Bellen & gebeld worden in het buitenland
  4. Bestelling & aanbod
    1. Uitleg over nummerbehoud
    2. Bestellen & bestelling annuleren
    3. Verlenging van een abonnement
    4. Bezorging & in gebruik nemen
    5. BKR-registratie & toestelkrediet
    6. Mijn aanbod
    7. Vriendenvoordeel
  5. Telefoon, garantie & simkaart
    1. Pin- en pukcode & simkaartnummer
    2. Formaat simkaart
    3. (Vervangende) simkaart
    4. Telefoonreparatie & garantie
    5. Simlock
    6. Telefooninstellingen
  6. Voorkeuren & instellingen
    1. Betaalde diensten
    2. SMS, bellen & gebeld worden
    3. Voicemail
    4. Internet
    5. Privacy & nummerweergave
  7. Netwerk & dekking
    1. Dekking & bereik
    2. Mobiel internet & Wi-Fi
    3. SMS & MMS
    4. NL-Alert

Customer service questions

Wanneer ontvang ik mijn Vriendenvoordeel beloning?
Hoe werkt Ben Vriendenvoordeel?
Bij mij ontvang je nu tot € 33 samen met elke vriend die ook klant bij mij wordt! Wat moet je daarvoor doen? Niet zo veel eigenlijk. Deel je persoonlijke Ben vriendenvoordeel link met je vrienden via social media, per e-mail of WhatsApp. Als je vriend via deze link een bestelling bij mij plaatst, ontvangen jullie allebei €16,50 korting op de eerste factuur die jullie na de bedenktijd van 14 dagen ontvangen. Een samenvatting van alles wat je moet weten kun je vinden op de bovenstaande link, maar als je écht alles wilt weten kun je meer vinden in de Vriendenvoordeel Actievoorwaarden.
Ben je hiermee geholpen?
Kan ik Vriendenvoordeel combineren met andere acties?

Bellen met ¡®

Op werkdagen tussen 8:00 en 17:00 uur

met je Ben nummer:

met een ander nummer:

vanuit het buitenland:

Met je Ben nummer bel je mij altijd gratis.

Als je namens de contractant belt, kan ik je in veel gevallen niet helpen.
Zorg daarom dat de contractant aanspreekbaar is als je belt voor een onderwerp uit deze lijst.

×