Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Hoe werkt het doorschakelen van je nummer?
Je kunt alle inkomende oproepen automatisch door laten schakelen naar een ander telefoonnummer. **Op je mobiele telefoon:** Je kunt een **doorschakeling activeren** door een code in te voeren met het telefoonnummer waarnaar de gesprekken moeten worden doorgeschakeld, en daarna de 'bel'-toets.  * Bij geen gehoor: \*\*61\*telefoonnummer# (uitzetten: ##61#) * Bij geen bereik: \*\*62\*telefoonnummer# (uitzetten: ##62#) * Bij in gesprek: \*\*67\*telefoonnummer# (uitzetten: ##67#) * Altijd, bij elk inkomend gesprek: \*\*21\*telefoonnummer# (uitzetten: ##21#) Voorbeeld: Als je álle inkomende gesprekken wilt doorschakelen naar telefoonnummer 0612345678, toets je in: \*\*21\*0612345678# en dan de  beltoets. Je verwijdert **alle doorschakelingen** in één keer met code ##002#. **Voicemail** Wil je gesprekken doorschakelen naar je voicemail? Daarvoor is maar één code mogelijk: Altijd, bij elk inkomend gesprek: \*\*21\*telefoonnummer# (uitzetten: ##21#) **Kosten** Het instellen van een doorschakeling kost niets. Als je wordt gebeld en het gesprek wordt doorgeschakeld, dan betaal je wel voor het gesprek vanaf jouw telefoon naar het telefoonnummer waarnaar je hebt doorgeschakeld. Dus: als je een doorschakeling instelt naar een niet-Nederlands telefoonnummer, gelden er aangepaste tarieven.
Ben je hiermee geholpen?