Klantenservice
Coronavirus
Ik verwacht dat het coronavirus weinig invloed zal hebben op mijn netwerk en mijn bereikbaarheid.
Mijn collega`s van de klantenservice werken wel zo veel mogelijk thuis.
Houd dus rekening met iets langere wachttijden of eventuele achtergrondgeluiden.
Je kunt meer lezen op mijn coronavirus-pagina.
Customer service questions
Hoe bestel ik een vervangende simkaart?
Je kunt als klant zelf een vervangende simkaart aanvragen via Ik Ben of de Ben app voor € 10,00. Als je de simkaart via mijn klantenservice bestelt, betaal je €15,25. Deze kosten worden verrekend op de factuur van volgende maand.
Een nieuwe simkaart is altijd een 3-in-1 simkaart, die geschikt is voor alle mobiele telefoons.