Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Wat moet ik doen als mijn simkaart/telefoon is gestolen of verloren is geraakt?
**Simkaart blokkeren** Als je je telefoon of simkaart kwijt bent, kun je het beste je simkaart direct blokkeren via Ik Ben. Na het blokkeren kun je ook meteen een vervangende simkaart bestellen. Blokkeer je simkaart > **Nieuwe telefoon** Wil je ook meteen een nieuwe telefoon bij je abonnement? Verleng dan via Ik Ben je abonnement en kies voor _Abonnement met telefoon_. Is het op dit moment niet mogelijk om je abonnement te verlengen? In het geval van verlies of diefstal maak ik graag een uitzondering. Neem contact met me op via 0800 – 24 62 468 zodat we naar de mogelijkheden kunnen kijken.
Ben je hiermee geholpen?