Skip to main content

Klantenservice

Vind hieronder het antwoord op jouw vraag

Customer service questions

Ik heb geen simkaart ontvangen. Wat nu?
Vervelend dat je mijn simkaart niet hebt ontvangen! Laten we kijken hoe dit komt. **Verlenging** Heb je verlengd? Dan krijg je inderdaad geen nieuwe sim. Je kunt gewoon je oude simkaart blijven gebruiken. **Vervangende simkaart** Jouw Ben simkaart wordt door PostNL, binnen drie werkdagen afgeleverd. Zijn de 3 werkdagen al voorbij? Neem dan contact mijn klantenservice.  **Nieuw abonnement** Heb je tijdens het plaatsen van je bestelling 1 cent via iDeal betaald? Dan ontvang je binnen 5 werkdagen je simkaart via de post.  Zijn de 5 werkdagen al voorbij? Neem dan contact mijn klantenservice.
Ben je hiermee geholpen?